Микрозаймы выделяются среди других кредитных продуктов тем, что сделка является взаимовыгодной. С одной стороны заемщик занимает необходимые деньги сразу, с другой же стороны МФО получают доход в виде большой ставки по микрокредиту.
При этом всегда есть огромный риск, что клиент не сможет вовремя вносить платежи. Если раньше такие дела разрешали коллекторы, то сегодня все чаще внедряются услуги антиколлекторов.
Их услуги направлены на оказание необходимой помощи заемщикам, которые задолжали микрофинансовым организациям.
Не редко «прижатый к стенке» клиент все равно не сможет вернуть деньги, а одной из основных задач МФО в числе всех остальных является получение дохода. Таким образом, был пересмотрен подход к должникам и теперь работает новый вариант влияния на должников - антиколлектор.
Основной подход состоит в том, чтобы помочь должнику найти выход из затрудненной финансовой ситуации. В частности, рассматривается возможность пересмотра задолженности. Таким образом, МФО вместе с клиентом ищут выход из сложившейся. В результате заемщик имеет возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а компания возвращает назад cвои деньги.